Il mio ufficio si trova a Xi'Er Qi, linea 13 della metropolitana, nord di Pechino, in piena periferia.
Sembra che nessuno viva qui. Sono solo tantissimi uffici, e gente che affolla le strade di questo quartiere solo quando è ora di andare o tornare dal lavoro. Strade larghe e pulite, pochi ristorantini a gestione familiare (abbastanza squallidi), un minimarket, un paio di ristoranti più grandi, e nient'altro.
La compagnia dove lavoro(nota azienda cinese che fa outsorcing per compagnie europee e americane) è composta essenzialmente da pagliacci incompetenti che non hanno la minima cognizione di causa di quello che stanno facendo.
Ho lavorato per la prima volta in questa compagnia come par-timer quando ho studiato a Pechino per un anno nel 2009.
Poi ad Aprile 2012, tornato in Cina dopo 4 mesi in giro per il mondo (e 3 mesi in Italia), inizio di nuovo a lavorare come par-timer per questa azienda di eterni rincoglioniti. Da inizio Giugno 2012 mi assumono come full timer.
Quello di cui ci occupiamo è "phone testing": testiamo prototipi di cellulari, di una nota marca, che saranno presto sul mercato o anche cellulari che sono già sul mercato e dei quali usciranno presto nuove versioni del software. Quello che facciamo per l'esattezza è controllare che la lingua nei vari menù e nelle varie schermate del telefono/smart-phone sia corretta (che non ci siano problemi di grammatica, sintassi o che non sia una traduzione letterale dall'inglese o errori di altro tipo): appena becchiamo un
bug, o
failure come è anche chiamato, dobbiamo fare una foto della schermata interessata dall'errore e riportarla su un sistema online (un sito) dove il cliente per la quale lavora la mia azienda può prenderne visione ed eventualmente corregerlo. Oltre a questi errori linguistici possiamo anche riportare errori di funzionamento (non connessi alla lingua).
Per ogni lingua comunque c'è una persona che si occupa appunto di scovare errori nella sua lingua madre: ci sono in tutto 52 lingue, quindi ci sono persone di 52 paesi (tutte insieme in un enorme stanzone, ciascuno con il suo computer).
Il lavoro è estremamente noioso e ripetitivo: ci sono 3 squadre ("team") e la mia capo-team ("team leader") è una
malesiana isterica che si lamenta continuamente dell'operato della gente del mio team con una serie di mail deliranti al limite del minatorio. E dire che presa di per se, non sarebbe neache così male come persona, ma quando per limiti suoi o dei suoi "superiori" inizia a vedersi mancare il terreno sotto i piedi inizia a mandare queste mail pregnanti di isteria a tutti i membri del "team". E' una malesiana indiana, di pelle scura, che per i primi 2 mesi che ho lavorato lì veniva in ufficio vestita da battona (trucco pesantissimo, calze a rete, minigonna) ma da un paio di mesi a questa parte ha cambiato abitudine ed è molto più sobria(pantaloni lunghi invece delle calze a rete per esempio): a luglio 2012 è stata in Italia e forse dopo quel viaggio è rinsavita, chissà. Ora della battona rimane solo il trucco pesante.
Ma ci sono tutta un altra serie di strani personaggi: c'è per esempio la
DM (device manager) il cui compito è unicamente quello di custodire le "device" (i telefoni) all'interno di un enorme cassaforte e di dare le
device a chiunque le chieda(previa registrazione, "check in") quando c'è una nuova
task ("assegnazione") per testare un qualche telefono e di rimettere apposto le device, previo "check out" quando la
task assegnata è terminata: in tutto abbiamo più di 10 tipi diversi di telefoni e tanti dello stesso tipo (perchè ovviamente essendoci 52 lingue ognuno deve avere il proprio telefono). La DM è una ragazza cinese che sembra imitare lo stile della malesiana isterica, la "team leader": tacchi a spillo da 14cm, talvolta pantaloncino cortissimo, talvolta minigonna, talvolta calze a rete, talvolta calze di nylon nere, trucco magari più sobrio della malesiana però.
Poi c'è la
EC ("
error coordinator"), una ragazza thailandese che sembra simpatica ed è la coinquilina di un mio amico: sembra messa molto sotto pressione ed essendo nuova magari ci sta mettendo un po' di tempo ad ingranare ed a capire bene i processi di funzionamento del tutto. Non so bene esattamente cosa faccia ma per quanto ne so il suo ruolo è quello di controllare la "qualità" dei
bug riportati(prima che vengano salvati nel sistema) e degli altri report che facciamo al cliente per la quale lavora la "mia" azienda.
Ma la soggetta più ineffabile è la cosiddetta
EM ("
error manager"): la manager totale-definitiva(ahah) che sta un livello sopra la EC: la EM è la responsabile-totale-margiale di tutti gli errori ("
bug")riportati da tutti. E' una donna polacca sui 35-40 anni: bionda, super-sobria, quasi eterea, quasi come se non fosse di questo mondo. Sembra essere una divinità superiore, un essere al di sopra del normale e volgare mondo degli uomini (non so se si nota la mia ironia). In realtà poi parlandoci sembra molto più alla mano di quanto non sembri in realtà.
Poi ci sono una serie di altri soggetti: il
tester iraniano per esempio, un signore distinto sui 40 anni dai modi estremamente gentili, la
tester di Hong Kong , una ragazza che ha come suoneria del cellulare una canzone che fa:
"The sun goes down, the stars come out. And all that counts is here and now. My universe will never be the same I'm glad....etc..."...il suo telefono suona in media 20 volte al giorno ma non l'ho MAI vista rispondere: in genere la suoneria fa appena in tempo a cantare: "the sun goes...CLICK" e viene bloccato, senza che la tipa risponda. mha....è una ragazza in miniatura: alta letteralmente un metro e una banana ma molto carina.
Poi c'è la tester malese, una ragazza (anche lei indiana-malesiana) molto gentile e sempre ironica e amica della "team leader": mi aiuta sempre quando non so come fare qualcosa e le ho promesso una smokata di roba verde presto a casa mia, ehm.
E poi c'è me stesso: il
tester italiano , io mi sono davvero rotto il cazzo di stare qui: ogni mattina 1 ora per arrivare tra metropolitana e cammino a piedi attraverso la cappa di smog di Pechino:
Il tutto per poi arrivare nell'ufficio dove lavoro cioè questo:
(si può vedere la "team leader" malesiana isterica in piedi nella foto)
Questo è un vero e proprio lavoro da scimmie, credo che anche una scrivania saprebbe fare questo lavoro. E' alienazione allo stato puro. Stare per 8-9 ore con la testa
nel computer a scrivere stronzissimi report di errori, di caccole trovate in questi cazzo di telefoni è qualcosa che mi scogliona davvero oltremodo. Non provo il minimo interesse, è una violenza psicologica infinita doversi svegliare alle sette e mezza e dover buttare 8 ore (+ 2 ore per andare e venire per un totale di 10 ore al giorno) in qualcosa che non interessa nessuno di quelli che lavorano in questa galera detta ufficio. Per non parlare del cliente per il quale l'azienda lavora: capricci continui, alla quale l'azienda dove lavoro risponde sempre con ampie leccate di culo, con assoluto e stucchevole servilismo: qualsiasi capriccio del cliente è seguito da un doversi scusare e adattare da parte dell'azienda, quasi come se la colpa non fosse dei capricci del cliente ma dell'azienda. Azienda che non ha il minimo nerbo, non ha la minima autorità e si mette sempre a 90 gradi. E questo ovviamente ricade sugli impiegati che lavorano lì. Quindi come se non bastasse il lavoro da minorato mentale a cui devo sottopormi ogni giorno, come se non bastasse l'alienazione di 9 ore avanti al monitor di un computer per 1250 euri al mese (tra le aziende che fanno cose simili quella dove lavoro io è quella che paga meno) devo anche sopportare i cagamenti di cazzo del cliente.
ma io direi: andatevene tutti affanculo ? io non ce la faccio, me ne vado. I
bug della lingua italiana trovateveli da soli.
